Política de envío
Última actualización: hoy
- Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, este plazo podría extenderse ligeramente.
- Tiempos de entrega estimados
Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles tras el procesamiento del pedido.
México: 7 a 15 días hábiles tras el procesamiento del pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de la ubicación exacta, la disponibilidad de servicios de mensajería y posibles trámites aduaneros (en envíos internacionales).
- Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
- Aduanas e impuestos (envíos a México)
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras, los cuales son responsabilidad del cliente. Azafrelia no se hace responsable de demoras derivadas de trámites aduaneros.
- Problemas con el envío
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, se pierde o llega dañado, contacta con nosotros en azafrelia@gmail.com para que podamos gestionar una solución lo antes posible.
- Contacto
azafrelia@gmail.com — lunes a domingo de 8:00 a 20:00.